Wachtwoord vergeten? Geen zorgen! We zijn hier om je snel en gemakkelijk weer op de rails te helpen.
Je kunt je wachtwoord resetten door hier te klikken. Een wachtwoordreset-e-mail wordt verzonden naar het ingevoerde e-mailadres, als je e-mailadres bij ons is geregistreerd.
Belangrijke opmerkingen om in gedachten te houden:
E-mailbezorgingstijd: Het kan even duren voordat de e-mail voor het resetten van het wachtwoord arriveert.
Controleer alle mappen: Als de e-mail niet in je reguliere inbox verschijnt, controleer dan je spam-, junk- of promoties-folder. Soms kunnen e-mails daar terechtkomen.
Zoek de e-mail: Als je nog steeds problemen hebt met het vinden ervan, kun je proberen te zoeken in je e-mail met de zin “Reset je wachtwoord.” Dit helpt vaak om het snel te vinden.
Linkverval: Houd er rekening mee dat de resetlink binnen een uur verloopt. Als deze verstrijkt voordat je deze kunt gebruiken, maak je geen zorgen! Je kunt eenvoudig een nieuwe link aanvragen door de bovenstaande stappen te herhalen.
Als je de wachtwoordreset-e-mail helemaal niet ontvangt, kunnen er verschillende redenen zijn:
E-mailinstellingen: De instellingen van je geregistreerde e-mailadres kunnen onze e-mails blokkeren, of je inbox kan vol zijn, waardoor je geen nieuwe e-mails kunt ontvangen.
E-mailblokkering: Je e-mailserviceprovider kan e-mails van onze site blokkeren.
Onjuist e-mailadres: Je hebt mogelijk een e-mailadres ingevoerd dat niet aan je profiel is gekoppeld. Als je je e-mailadres sinds de registratie hebt gewijzigd, zorg er dan voor dat je je nieuwe adres gebruikt.
Controleer ook bij je e-mailserviceprovider of hun ingebouwde spamfilter e-mails van ons blokkeert.