Glemt dit kodeord? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig med hurtigt og nemt at komme tilbage på sporet.
Du kan nulstille dit kodeord ved at klikke her. En e-mail til nulstilling af kodeordet vil blive sendt til den e-mail, der blev indtastet, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige noter at huske på:
E-mail-leveringstid: Det kan tage et øjeblik, før e-mailen til nulstilling af kodeordet ankommer.
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke vises i din almindelige indbakke, skal du kontrollere din spam-, junk- eller kampagnemappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge efter e-mailen med sætningen "Nulstil dit kodeord." Dette hjælper ofte med at finde den hurtigt.
Linkudløb: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber efter en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, så bare rolig! Du kan simpelthen anmode om et nyt link ved at gentage trinene ovenfor.
Hvis du slet ikke modtager e-mailen til nulstilling af kodeordet, kan der være flere grunde:
E-mailindstillinger: Indstillingerne for din registrerede e-mailadresse kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld, hvilket forhindrer dig i at modtage nye e-mails.
E-mailblokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores side.
Forkert e-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er knyttet til din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du huske at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at se, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.